Wij gaan zorgvuldig om met uw gegevens. Hieronder leest u welke gegevens wij gebruiken, waarom, hoe lang we ze bewaren en wat uw rechten zijn.
Wie zijn wij?
Auto Clinic Bosch Car Service Maastricht
Molensingel 11, 6229 PB Maastricht
KvK 60855576
E-mail: info@auto-clinic.nl · Telefoon: 043-7370312
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
Welke gegevens gebruiken wij?
- Naam en contactgegevens: adres, telefoonnummer, e-mailadres.
- Gegevens van uw auto: kenteken, merk en model, kilometerstand, APK-vervaldatum en de werkzaamheden die wij uitvoeren.
- Gegevens over uw afspraak: datum, tijd, gekozen werkzaamheden en uw opmerkingen.
- Gegevens voor facturen en betalingen.
- Berichten die u ons stuurt via WhatsApp, e-mail of telefoon.
Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
- Om afspraken te plannen en te bevestigen.
- Om onderhoud, reparaties en de APK-keuring aan uw auto uit te voeren.
- Voor facturen en onze administratie.
- Om u te helpen als u contact met ons opneemt via WhatsApp, telefoon of e-mail.
- Om u een APK-herinnering te sturen via WhatsApp, e-mail of sms. Dit doen wij alleen als u daar toestemming voor hebt gegeven. Wilt u geen herinneringen meer? Antwoord dan STOP op het bericht of laat het ons weten. Dan stoppen wij ermee.
Waarom mogen wij dit?
- Om uw opdracht uit te voeren. Zonder uw gegevens kunnen wij geen afspraak maken of aan uw auto werken.
- Omdat de wet het verplicht. Bijvoorbeeld voor onze boekhouding en voor het doorgeven van APK-keuringen aan de RDW.
- Met uw toestemming. Voor APK-herinneringen. U kunt uw toestemming altijd weer intrekken.
- Omdat het nodig is voor ons werk. Bijvoorbeeld om uw vraag te beantwoorden als u contact met ons opneemt.
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Niet langer dan nodig. Facturen en andere gegevens voor de administratie bewaren wij 7 jaar, omdat de wet dat verplicht. Gegevens voor APK-herinneringen bewaren wij tot u zich afmeldt of tot ze niet meer nodig zijn.
Met wie delen wij uw gegevens?
Alleen met partijen die nodig zijn voor ons werk:
- het online afsprakensysteem van Bosch Car Service (mobility-media), als u online een afspraak maakt;
- de RDW, voor de APK-keuring;
- onze leveranciers voor hosting, IT en e-mail, en de diensten waarmee wij berichten versturen (zoals WhatsApp).
Met deze partijen maken wij afspraken over de bescherming van uw gegevens, waar dat nodig is. Wij verkopen uw gegevens nooit en geven ze niet aan anderen voor reclame.
Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en misbruik. Zo kunnen alleen medewerkers die de gegevens nodig hebben voor hun werk erbij, en zijn onze systemen beveiligd met wachtwoorden. Deze website gebruikt een beveiligde verbinding (https).
Uw rechten
U mag ons altijd vragen om:
- uw gegevens in te zien;
- uw gegevens te verbeteren als ze niet kloppen;
- uw gegevens te verwijderen, als wij ze niet meer hoeven te bewaren;
- te stoppen met het gebruik van uw gegevens (bezwaar), of uw toestemming in te trekken;
- uw gegevens te ontvangen om ze aan een ander te geven.
Stuur hiervoor een e-mail naar info@auto-clinic.nl of bel 043-7370312. Wij reageren binnen een maand. Mogelijk vragen wij u om te laten zien wie u bent, zodat wij uw gegevens niet aan de verkeerde persoon geven.
Een klacht?
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. U mag ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookies
Lees hierover meer in onze cookieverklaring.
Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.
Laatst bijgewerkt: 30 oktober 2026